EXA Seguros.
pra tudo o que importa
Com a EXA Seguros, cliente TIM está sempre protegido contra imprevistos. Seguro de forma rápida e sem carência.
A proteção 360 da EXA,
pra tudo o que importa pra você
Descubra o seguro ideal para sua vida digital: contratos claros, reembolsos mais rápidos e um modelo 100% digital e transparente.
Cobertura nacional
Proteção em todo o território
brasileiro, garantindo
segurança onde você estiver.
Sem carência
Ativação imediata da
cobertura após a contratação,
sem burocracia.
Assinatura digital
Processo simples e seguro,
com contratação rápida e sem
complicações.
Planos personalizáveis
Opções de planos que se
ajustam ao seu perfil e ao
valor do aparelho.
Suporte rápido
Atendimento humanizado e
eficiente, por quem realmente
entende você.
Gastos imprevistos
Proteção contra despesas
inesperadas com reparos ou
troca de aparelho.
Cobertura nacional
proteção em todo o território
brasileiro, garantindo
segurança onde você estiver.
Sem carência
Ativação imediata da
cobertura após a contratação,
sem burocracia.
Assinatura digital
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com contratação rápida e sem
complicações.
Planos personalizáveis
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ajustam ao seu perfil e ao
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Suporte rápido
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Gastos imprevistos
Proteção contra despesas
inesperadas com reparos ou
troca de aparelho.
Cobertura nacional
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Sem carência
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Assinatura digital
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ajustam ao seu perfil e ao
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Gastos imprevistos
Proteção contra despesas
inesperadas com reparos ou
troca de aparelho.
A cada 2 minutos, um celular é roubado ou furtado no país
Mais de 70% dos roubos de celulares ocorrem em vias públicas
Canais de atendimento EXA Seguros
Saiba como acionar o seu seguro ou acompanhar o status de um sinistro aberto
Abertura de sinistro
Status de sinistro
Cliente TIM?
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Seguro sem burocracia.
Proteção rápida e acessível.
Segurança ao seu alcance
Zero complicações
Cobertura Imediata
Como funciona a indenização da EXA Seguros?
A maioria dos pagamentos é feita em até 5 dias. Em casos de pendência na documentação, o prazo pode se estender para até 30 dias, conforme regulamentação da SUSEP.
Simples, digital e sem burocracia!
Passo 1: acionamento do seguro
Registre o sinistro de forma digital em nosso site e envie as informações necessárias sobre o ocorrido.
Passo 2: análise da documentação
A Inteligência Artificial analisa e nossa equipe revisa para um processo ágil, seguro e humanizado.
Passo 3: aprovação e pagamento
Após a aprovação, você recebe a indenização diretamente na sua conta ou tem o aparelho substituído, conforme o plano contratado.
EXA: proteção real para você
A EXA é uma empresa brasileira especializada em segurança digital e inovação. Nosso compromisso é oferecer soluções que garantam proteção real para sua vida digital, conectando tecnologia e praticidade em um ecossistema de serviços seguros e acessíveis.
Perguntas Frequentes
A EXA é o maior ecossistema de proteção digital do Brasil, que oferece soluções avançadas de cibersegurança de forma integrada, descomplicada e acessível. Com serviços personalizados, a EXA garante a proteção de dados e dispositivos, atendendo às necessidades específicas de cada cliente.
A EXA surgiu de uma parceria entre a líder em tecnologia e soluções digitais FS Security e a operadora TIM.
O nome EXA (cuja pronúncia é "É-ZA") é inspirado na unidade de medida exabyte, que representa uma quantidade imensa de dados: mais precisamente o equivalente a 1.000.000.000.000 megabytes.
Apenas a título de curiosidade: um byte equivale a oito bits e um exabyte representa 1.152.921.504.606.846.976 bytes.
O seu seguro está ativo a partir do pagamento e emissão da apólice. Você receberá a apólice no seu email.
Franquia é o valor que você (o segurado) precisa pagar em caso de sinistro para poder acionar a cobertura de seu seguro.
No nosso seguro celular, o valor da franquia é limitado a 20% de acordo com o tipo de cobertura:
Roubo ou furto: 20% referente ao valor do celular.
Quebra: 20% referente ao valor do conserto.
Já a carência, é o período mínimo que o segurado precisa aguardar antes de poder acionar o seu seguro. A boa notícia é que o nosso seguro celular NÃO tem carência, ou seja, você já está 100% coberto a partir da contração e pode cancelar a qualquer momento, sem multas ou penalidades.
Para cancelar o seu seguro, o processo é simples e sem burocracia e pode ser feito diretamente com a Seguradora.
Seria uma pena deixar de ter você como nossos “protegidos”, mas você é livre para ir e voltar quando quiser. Vamos estar aqui sempre a postos!
O documento pode ser acessado através do seguinte link: clique aqui